Робот в Международном банке Азербайджана!

В банке начал функционировать робот по имени IBA Bot.

IBA Bot будет встречать клиентов Международного банка Азербайджана, обратившихся в департамент по обслуживанию клиентов, расположенный по адресу: г.Баку, ул.Низами, 67, отвечать на их вопросы и направлять в соответствующие подразделения банка.
Клиенты Международного банка Азербайджана могут рассчитывать на интеллект и способности IBA Bot. Он может очень легко и удобно общаться с клиентами. Запоминает их лица и в следующий их визит в банк встречает их по имени. IBA Bot хорошо осведомлен о банковских услугах и продуктах. Клиенты могут получить у него ответы на все свои вопросы. Робот также может направлять клиентов банка в соответствующие подразделения для предоставления им необходимого обслуживания.

После интеграции с электронной очередью клиенты также смогут получать свои номера напрямую от IBA Bot. В то же время в будущем робот, после интеграции с рядом банковских систем, сможет сам предоставлять некоторые банковские услуги.

Директор департамента по работе с филиалами Международного банка Азербайджана Эмиль Гадимов сказал: «Использование таких роботов в офисах обслуживания является практикой, используемой многими банками во всем мире. Как инновационный банк, мы также впервые привнесли этот опыт в нашу страну. Общение с нашим новым сотрудником, IBA Bot, будет полезным для наших клиентов».


6925 просмотров