Госагентство туризма: Были такие случаи, что туристы спрашивали дорогу, а у них за это просили деньги

«Есть люди, которые обобщили и преувеличили недовольство туристами. Госагентство по туризму планирует вести просветительскую работу посредством социальных сетей и СМИ. Опыт показывает, что в странах, желающих развивать туризм, каждый гражданин становится фактическим участником этой области».

Об этом СМИ сказал представитель Государственного агентства по туризму Кянан Гулузаде.

Он заявил, что у некоторых граждан наблюдается необычное и эмоциональное отношение к туристам: «Конечно же, наши граждане давно привыкли к тем, кто приехал из постсоветских и европейских стран. Азербайджан широко открывает двери для туристов, и сюда приезжают принадлежащие различным культурам люди. Проблема в том, что когда один человек ведет себя неподобающе, это относят к массе. Гражданин стран Персидского залива – Катара, Кувейта не соблюдает в отеле чистоту. Наши пользователи делятся этим в социальных сетях. Но если подобное будет сделано по отношению к нам, это не будет приятно. Один азербайджанец в России делает что-то, и это относят ко всем азербайджанцам. Конечно же, мы будем протестовать. То есть, это ошибка одного человека. Мы являемся образцовой для мира нацией за толерантность и мультикультуральные ценности. Поэтому неправильно обобщать замечания арабам, туристам из стран Персидского залива».

К.Гулузаде отметил: «Иногда в сфере услуг людей делят на национальности. К примеру, когда в ресторане официанту распоряжаются отнести блюдо, говорят: отнеси это русским, или отнеси арабам. Это категорически недопустимо. Стол нужно называть по номеру. То есть делить людей по национальности, расе, обобщать исходя из одного негативного случая - не к лицу нашей гостеприимности и добродушию. Я не говорю, что все так поступают, но такие случаи имеют место».

К.Гулузаде добавил, что гражданин, желающий видеть свою страну центром туризма, не должен проявлять равнодушие: «Туризм – сфера, где каждому гостю оказывают услуги 10-30 человек. И все должны уметь оказывать услуги. Но были и такие случаи, что турист спрашивал дорогу, а у него за это просили деньги. Конечно, это отдельные случаи, но желательно, чтобы их не было. Главная цель – сделать так, чтобы турист остался доволен. Если сегодня мы проявляем хорошее отношение к туристу, то в следующем году за счет него мы приобретем десять туристов. Нельзя быть корыстным».